Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : [12/06/2026]

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées sur le site www.cleanbike.fr par CLEANBIKE.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 – Identification du vendeur

CLEANBIKE

Micro-entreprise

SIRET : 400 149 902 00035

Adresse : 9 rue des Colonnes, 75002 Paris, France

Email : contact@cleanbike.fr

Article 3 – Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site www.cleanbike.fr.

CLEANBIKE s'efforce de décrire les produits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

CLEANBIKE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

La livraison est offerte à partir de 30 € d'achat selon les conditions affichées sur le site.

Article 5 – Commande

Le client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter et valide sa commande après vérification du récapitulatif.

La commande devient définitive après confirmation du paiement.

CLEANBIKE se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige antérieur avec le client ou de suspicion de fraude.

Article 6 – Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont :

• Carte bancaire ;

• Klarna.

Les transactions sont sécurisées par les prestataires de paiement partenaires.

CLEANBIKE n'a jamais accès aux informations bancaires complètes du client.

Article 7 – Livraison

Les produits sont livrés uniquement en France métropolitaine.

Les commandes sont généralement expédiées sous 48 heures ouvrées.

La livraison est assurée par Mondial Relay.

Les délais de livraison constatés sont généralement compris entre 2 et 6 jours ouvrés après expédition.

Ces délais sont donnés à titre indicatif. CLEANBIKE ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à un cas de force majeure.

Article 8 – Réception de la commande

Le client est tenu de vérifier l'état du colis lors de sa réception.

Toute anomalie constatée (produit endommagé, erreur de commande, colis détérioré) doit être signalée dans un délai de 48 heures à l'adresse suivante :

contact@cleanbike.fr

Article 9 – Droit de rétractation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Pour exercer ce droit, le client doit contacter CLEANBIKE par email à :

contact@cleanbike.fr

Article 10 – Retours et remboursements

Les produits retournés doivent être :

• non utilisés ;

• complets ;

• dans leur emballage d'origine ;

• en parfait état de revente.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai maximal de quatorze (14) jours via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Article 11 – Garanties légales

Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité prévue aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation ainsi que de la garantie contre les vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.

Le consommateur dispose de droits spécifiques en matière de réparation, remplacement ou remboursement conformément aux dispositions légales en vigueur.

Article 12 – Responsabilité

CLEANBIKE ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits vendus.

La responsabilité de CLEANBIKE est limitée au montant de la commande concernée.

Article 13 – Données personnelles

Les données personnelles collectées lors des commandes sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du site.

Article 14 – Force majeure

CLEANBIKE ne pourra être tenu responsable de l'inexécution de ses obligations en cas de force majeure au sens de la législation et de la jurisprudence françaises.

Article 15 – Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable.

À défaut d'accord amiable, les juridictions françaises compétentes seront saisies.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un dispositif de médiation de la consommation avant toute action judiciaire.