Politique de remboursement et de retour

Dernière mise à jour : [12/06/2026]

Chez CLEANBIKE, nous souhaitons garantir votre satisfaction.

Droit de rétractation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à :

contact@cleanbike.fr

Conditions de retour

Les produits retournés doivent être :

• non utilisés ;

• dans leur emballage d'origine ;

• en parfait état de revente ;

• accompagnés de la preuve d'achat.

Tout produit ouvert, utilisé ou endommagé ne pourra pas faire l'objet d'un remboursement.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client.

Nous recommandons l'utilisation d'un service d'expédition avec suivi. CLEANBIKE ne pourra être tenu responsable d'un colis perdu ou endommagé lors du transport retour.

Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Le remboursement interviendra dans un délai maximal de quatorze (14) jours suivant la réception et la validation du retour.

Les frais de livraison initiaux peuvent être remboursés conformément à la réglementation applicable.